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　　獵云網(wǎng)獲悉，Xin SPAce心·養(yǎng)生空間（以下簡(jiǎn)稱Xin SPAce）已于近日獲得千萬(wàn)級(jí)A輪融資，投資方為星瀚資本。據(jù)透露，本輪融資過(guò)后，Xin SPAce估值已經(jīng)達(dá)到億元以上。

　　據(jù)了解，Xin SPAce是蘇州心沐筠管理咨詢有限公司旗下品牌，是以養(yǎng)生為核心理念，包含SPA、泡浴、推拿、足療等服務(wù)內(nèi)容及周邊產(chǎn)品，依托專業(yè)的主題設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合都市人群對(duì)于娛樂(lè)休閑類型的綜合場(chǎng)景需求，打造標(biāo)準(zhǔn)化管理和系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)的休閑娛樂(lè)第三空間。作為行業(yè)生力軍，Xin SPAce搭建了標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)模式，于2018年異軍突起進(jìn)入市場(chǎng)舞臺(tái)。

　　本輪投資方星瀚資本創(chuàng)始合伙人楊歌表示，隨著我國(guó)逐漸進(jìn)入老齡化社會(huì)，國(guó)內(nèi)健康養(yǎng)生行業(yè)將迎來(lái)新一波發(fā)展。同時(shí)系統(tǒng)化管理、品牌化管理一直是企業(yè)管理中星瀚資本非?？粗氐姆矫妗in SPAce團(tuán)隊(duì)正是契合的伙伴，他們研發(fā)、供應(yīng)鏈、培訓(xùn)和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等板塊都有豐富經(jīng)驗(yàn)。星瀚資本看好團(tuán)隊(duì)明確的愿景和高效的執(zhí)行力，以資本助力企業(yè)降本增效、提升用戶體驗(yàn)，并有信心幫助Xin SPAce成長(zhǎng)為中國(guó)養(yǎng)生空間頭部品牌。

　　隨著市場(chǎng)消費(fèi)形態(tài)的進(jìn)一步升級(jí)，休閑養(yǎng)生和康體美妝行業(yè)迅速發(fā)展。根據(jù)《健康中國(guó)2030年規(guī)劃綱要》，中國(guó)保健養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)蘊(yùn)含10萬(wàn)億市值。而當(dāng)下的養(yǎng)生市場(chǎng)仍然處在散、亂、舊、缺乏設(shè)計(jì)感、營(yíng)銷手段單一、服務(wù)水平參差不齊等階段。

　　在Xin SPAce創(chuàng)始人郭驍看來(lái)，即便是現(xiàn)有的連鎖門店，也存在著品牌老化、管理粗放的問(wèn)題；大多按摩店老板都是手藝人，并沒(méi)有品牌化運(yùn)營(yíng)的意識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這也給新品牌留出空間。

　　為給消費(fèi)者提供差異化的體驗(yàn)和服務(wù)，Xin SPAce 對(duì)標(biāo)養(yǎng)生行業(yè)里的“星巴克”，希望能夠像星巴克一樣用標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和第三空間改變養(yǎng)生市場(chǎng)。郭驍認(rèn)為，中國(guó)人本來(lái)就有邊養(yǎng)生、邊社交的習(xí)慣，在按摩店里閨蜜相約、商務(wù)會(huì)談等都比較常見(jiàn)，養(yǎng)生場(chǎng)所也能夠成為“第三空間”。

　　在體驗(yàn)上， Xin SPAce在環(huán)境與產(chǎn)品設(shè)計(jì)上偏向時(shí)尚和潮流，在設(shè)施上兼顧隱私與娛樂(lè)性，結(jié)合私人影院、咖啡、甜品等增值服務(wù)產(chǎn)品，力求客人無(wú)論需要獨(dú)處或有社交需求，都可以獲得體面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)。同時(shí)在視覺(jué)、服務(wù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)與增值項(xiàng)目上實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，并通過(guò)自有培訓(xùn)體系提高行業(yè)規(guī)范水平。

　　除此之外，Xin SPAce在產(chǎn)品、設(shè)施及品牌宣傳上進(jìn)行異業(yè)合作，同時(shí)開發(fā)自有品牌周邊產(chǎn)品如洗護(hù)用品、精油、養(yǎng)生服飾等。消費(fèi)者的體驗(yàn)?zāi)軌虮皇袌?chǎng)受歡迎程度直觀反映出來(lái)，據(jù)創(chuàng)始人郭驍介紹，目前Xin SPAce已開門店平均在一個(gè)月內(nèi)成為點(diǎn)評(píng)五星金牌門店。

　　而在開店策略上，Xin SPAce選擇在國(guó)內(nèi)一線及戰(zhàn)略重點(diǎn)城市的大型商超和寫字樓、居民區(qū)周邊布局門店，單店輻射半徑3-5公里。同時(shí)戰(zhàn)略性增加旅游景區(qū)作為新場(chǎng)景，并成為國(guó)內(nèi)第一家受邀進(jìn)駐國(guó)家5A級(jí)景區(qū)周莊古鎮(zhèn)的連鎖養(yǎng)生品牌，同樣的戰(zhàn)略合作也將在其他5A級(jí)景區(qū)陸續(xù)展開。

　　由于景區(qū)為半封閉場(chǎng)所，人流量也比較密集，運(yùn)營(yíng)方和游客對(duì)于有設(shè)計(jì)感又可以信賴的連鎖品牌存在很大需求。但與城市中門店主要做熟客生意不同，景區(qū)門店需要更加注意新客，并與景區(qū)人文文化相結(jié)合，因此會(huì)作為獨(dú)立產(chǎn)品線運(yùn)營(yíng)。

　　獵云網(wǎng)了解到，目前Xin SPAce施行直營(yíng)+加盟雙模式開店，從前端研發(fā)到門店運(yùn)營(yíng)管理建立的一整套完備體系，利于復(fù)制擴(kuò)張，對(duì)于加盟商的加盟熱情形成有效吸引，同時(shí)對(duì)于消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)也得以有效提升。

　　門店形態(tài)方面主要有三類：500平米左右的精品店、500-700平米的標(biāo)準(zhǔn)店，及700平米以上的旗艦店。創(chuàng)始人郭驍表示，傳統(tǒng)養(yǎng)生場(chǎng)所要么太?。ń诸^巷尾的養(yǎng)生館）、要么太大（足浴城），太小的空間體驗(yàn)不足，太大的管理過(guò)于臃腫、難以連鎖化，因此 Xin SPAce 選擇居中店型。

　　門店運(yùn)營(yíng)方面，依托自有的培訓(xùn)中心和團(tuán)隊(duì)中經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)師資力量為門店高效培育專業(yè)技師。自主研發(fā)并不斷迭代的管理系統(tǒng)“心動(dòng)”，能夠數(shù)字化管理門店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、技師服務(wù)情況以及客戶信息。

　　針對(duì)加盟店，也同樣輸出標(biāo)準(zhǔn)化的人員培訓(xùn)、管理系統(tǒng)以及營(yíng)銷宣傳，所有的數(shù)據(jù)同樣要匯總到品牌總部，能夠保證品牌快速擴(kuò)張過(guò)程中的單店生存能力。

　　在營(yíng)銷上，傳統(tǒng)門店多以充卡來(lái)快速回籠資金，但Xin SPACe禁止強(qiáng)行推銷充值等令客人體驗(yàn)不佳的行為，只在前臺(tái)基于客人需要來(lái)介紹充值，更多的是推廣線上預(yù)訂方式，避免高峰期推客，同時(shí)通過(guò)完善的客戶管理系統(tǒng)保證客戶粘度。

　　同時(shí)，在員工關(guān)懷、企業(yè)文化建設(shè)及內(nèi)部管理上比傳統(tǒng)養(yǎng)生品牌更加完善，雖然平均薪資與同類門店差不多，但工作負(fù)荷更輕，晉升體系更完善，導(dǎo)致員工的“自豪感”和“歸屬感”更強(qiáng)，因此相比業(yè)界平均70%的人員流動(dòng)率，Xin SPAce只有30%左右。